Tutto parte da qui. La Knowledge Base è il luogo dove configuri il sapere della tua azienda: prodotti, processi, policy, documentazione, tono di voce. È il sistema che permette all'AI di essere precisa, coerente e perimetrata — addestrata su ciò che sai tu, non su ciò che sa internet.
Puoi alimentarla con testi liberi, file, URL di pagine web e sitemap. E puoi organizzarla in più basi di conoscenza tematiche — una per il catalogo prodotti, una per le policy interne, una per il supporto tecnico — attivandole o disattivandole selettivamente su ogni singola applicazione.
Il risultato è un'AI che sa esattamente cosa può dire, e cosa non deve dire.