Questa sezione raccoglie le skill principali da utilizzare con Claude per configurare e far evolvere i tuoi agenti AI in modo strutturato. Ogni skill ha uno scopo specifico e ti aiuta a creare workflow più chiari, replicabili e facili da mantenere nel tempo.

Le skill sono pensate per coprire quattro aree fondamentali: la creazione della base di conoscenza, la progettazione di agenti conversazionali, la configurazione di un agente dedicato ai contenuti e la definizione di un agente SEO. In questo modo puoi passare da una semplice assistenza AI a un sistema di lavoro più organizzato e scalabile.

Le Skill

Skill base conoscenza

usala per strutturare informazioni, creare linee guida, raccogliere documentazione e costruire la base informativa da cui partiranno gli altri agenti.

trainfog-knowledge-builder.skill

Come si usa:

La skill Knowledge Base Builder genera automaticamente la conoscenza di base necessaria per configurare un chatbot aziendale, partendo semplicemente dall'URL del sito web del cliente.

Basta fornire il dominio: la skill visita in autonomia le pagine principali del sito — homepage, chi siamo, servizi, contatti e altre sezioni rilevanti — e costruisce un documento strutturato in cinque capitoli pronti da incollare direttamente nel sistema di configurazione di TrainFog.

I cinque capitoli generati sono:

  1. Contesto dell'azienda — chi è, cosa fa, a chi si rivolge e come si posiziona nel mercato
  2. Valori del brand — i principi fondamentali che guidano la comunicazione del chatbot
  3. Tono di voce — come il bot deve parlare, cosa fare e cosa evitare, con un esempio concreto
  4. Limiti da rispettare — perimetro operativo, gestione dei dati, quando passare a un operatore umano
  5. Contatti e supporto — tutti i canali ufficiali dell'azienda, pronti all'uso

Al termine, la skill produce anche una sezione di note per il cliente: segnala le informazioni mancanti da completare, suggerisce integrazioni utili (FAQ, policy, guide) e indica chiaramente quali parti sono state dedotte dal materiale disponibile e richiedono validazione.

Esempio

"crea la conoscenza di base per [URL]" oppure "genera la KB per [dominio]"

Nota: se il sito non è accessibile o il contenuto non è recuperabile, la skill lo segnala e guida verso soluzioni alternative come l'invio di un documento o una descrizione dell'azienda.

Skill agente conversazionale

usala per definire tono di voce, obiettivi, regole di risposta e flussi di dialogo.

trainfog-chatbot-config-builder.skill

Come si usa:

La skill Chatbot Config Builder genera la configurazione conversazionale completa di un chatbot aziendale TrainFog: come si presenta, come conduce la conversazione, come si comporta sui diversi canali e, opzionalmente, come raccoglie i contatti dei potenziali clienti.

È il secondo step del flusso di configurazione, da usare dopo aver generato la knowledge base con il Knowledge Base Builder. Se la KB è già disponibile, la skill la legge direttamente senza richiedere le stesse informazioni.

Esempio

scrivi "configura il chatbot per [azienda]" oppure "scrivi il system prompt per il bot di [cliente]"

La skill chiede le informazioni mancanti, canali attivi, obiettivo principale, se raccogliere i contatti, poi genera il documento completo.

Il documento prodotto contiene:

Tutto il testo prodotto è pronto da incollare direttamente in TrainFog, senza rielaborazioni.

Skill agente contenuti